郑州金水脑康中医院严格执行国家收费标准，对于各科常规医疗收费项目的查询，患者及家属可以通过有关科室物价展板查询，郑州金水脑康中医院是河南省医保定点单位，医保根据国家规定报销，程序正规。
郑州金水脑康中医院是卫生部的严格监管下成立并发展壮大的，医院严格执行国家收费标准，对于各科常规医疗收费项目的查询，患者及家属可以通过有关科室物价展板查询，杜绝随意抬高药品价格、乱收费、滥用药物等现象发生，平价不平质，全面保障患者权益。
郑州金水脑康中医院倡导优质的服务理念，融合国际先进的管理模式”以德显仁，以仁聚人“，始终把爱心、耐心、细心和责任奉献给病人，以其全新的创意，独特的风格，为前来就诊的患者提供”享受就诊“服务。
精神病患者是当今社会中的弱势群体，尤其是孤寡的老年患者，他们自理能力下降，缺少关爱，生活往往缺乏照顾，我们老年病房经常能遇到这样的患者。
在别人眼中的护士都是爱干净，甚至是有些洁癖的，而面对不能自理的患者，我们就变身为一名不怕脏不怕累的白衣战士，强烈的责任感驱使着我们必须将患者清洁干净。
郑州金水脑康中医院经常组织，甚至护士自发的为患者打理头发，他们没有学过理发，只好用剪刀一点点地剪，反复地修饰，半小时后才剪出了个满意的发型。用剪刀、指甲刀、小锉子细致的修剪了患者的指甲。也时常为不知已经多久没有洗澡的患者，洗澡洗衣服。
每天早晨他们会带着微笑走进病房，开始一天的工作。从交接班到整理床单位，从了解患者病情变化到执行各项治疗及护理措施，从接待新入院患者到送走出院患者，她们坚持不懈地为患者提供优质护理服务。
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