郑州金水区脑康医院不但在诊疗技术先进,常年有名医医生坐诊,医疗设备上先进,不断引进高端精准设备,在医院的对患者的服务上更是无微不至。郑州金水区脑康医院怎么样-医疗设备上先进贴心服务。
门诊细节化
门诊环节细化,一站式服务免费为行动不便的患者提供轮椅、寄存物品、自助挂号、自助打印、自助购物。安排医务人员为不熟悉医院布局的患者提供指引服务。门诊配备手机快速充电器、茶水桶(为患者提供热水)、便民箱(内有:针、线、纸、笔等)、纸杯、急救箱和氧气袋等。自爱患者等候时,提供健康教育读本等供患者阅看。冬天在金属候诊椅上增加棉质椅垫;为输液患者提供热水袋保暖。在患者需如厕时,有护工提供帮助。
住院细心化
住院处集中采集患者入院所需的各种信息,免费提供身份证复印等服务。不断对病区环境进行美化,适当放置盆栽、花卉,放松患者心情。住院区备有微波炉、投币洗衣机、轮椅、助行器等便民设施和用品。病房日间提供椅子,晚间提供折叠式陪护床,方便家属或陪护休息。当患者是急诊入院,根据患者需要为其提供方便包,方便包内有毛巾、牙膏、牙刷、卫生纸等。为行动不便的患者提供带扶手的轮椅秤称体重。
对住院时间较长的患者,尽量将他的床位安排在靠窗朝阳的地方。午休时帮住院患者拉上窗帘,患者醒后再帮其拉开。院内制作有温馨提示牌,放在患者床头柜上,帮助患者配合治疗。如:您有口服药在护士站、明晨抽血请空腹、您需测血糖、您有餐前药等。对无子女陪同的老年人,多陪他(她)们说说话。患者过生日时,送上生日贺卡,小朋友则送上生日蛋糕,让他们过上一个特殊的生日。
出院细致化
出院前一日,为患者准备一份《服药清单》,告知日常药物的服用剂量、频次;发放“联系卡”,介绍出院流程;告知复诊时间,提供管床医生、管床护士的联系电话。
出院当日安排人员协助患者办理出院手续,提供住院费用清单和发票。让患者健康出院,方便出院。