郑州金水区脑康医院的医院环境、医疗设备、医护人员的医疗技术水平、服务态度、后勤服务等方面都在不断的进步，广大新科患者是有目共睹，深有体会的。
医院水平
为给患者营造良好的就医环境，我院住院部不断调整住院条件，保持房屋整洁，设施配套，装修病房，配备高新设备，决不故意扩大患者用药量，加做不必要的检查项目，在为患者看好病的同时给患者减轻经济负担，对患者负责。倡导“四个合理”即“合理检查，合理用药，合理治疗，合理收费”。
医院视觉
医院视觉识别系统的设计更是传达医院理念、医院精神的载体。郑州脑康医院在设计的过程中也体现它传达一种精神和内核，而且这种标志必须表现出医院独特的个性。在院徽、病历 路牌等诸多方面，一一展示着郑州金水区脑康医院的院内文化独特性。使人感受到关心和尊重，并产生亲切感和信赖感。
情感表达
凡到医院就医的患者，大都有着一定的痛苦，医院不仅仅是看“病”，而是面对着一个活生生的病人，因此，郑州金水区脑康医院要求医务人员在与病人的接触中一定要注重真诚的情感的表达。为患者送上最优质的服务。
爱心奉献
医疗卫生事业是一项“爱心”事业，医院的行为要体现真心真意，真正站在患者的角度，急患者所急，想患者所想。我院的医务人员在治疗患者时，坚持一切为了患者的理念，把患者忧心的事情解决，让他们拥有一个健康的身体。
社会责任感
医疗卫生行业是涉及千家万户欢乐与悲伤的行业，对人民的健康有着不可推卸的责任，郑州金水区脑康医院具有强烈的社会责任感，精湛的诊疗服务提供给广大患者，把医疗质量作为医院生存发展的永恒主题，以"优质的服务、 显著的疗效”服务于民、取信于民。
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